Trocas e Devoluções
Política de Troca, Devolução e Arrependimento
A Intento Café preza pela qualidade no atendimento e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, oferecemos uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.
Troca
Em respeito ao código do consumidor em vigor no Brasil, todas as compras realizadas no ambiente da internet, podem ser devolvidas dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, atendendo as seguintes regras:
1 – O Produto deve retornar em sua embalagem original
2 – O Produto não pode apresentar sinais de uso
Para a devolução do produto entre em contato conosco através do telefone (61) 99989-1999 ou pelo email contato@intentocafe.com.br e informar a devolução.
A restituição do valor pago no caso de devolução será realizada após o recebimento da mercadoria.
Se eventualmente a embalagem do produto estiver violada, ou o produto apresentar algum dano ou avaria, recuse a entrega imediatamente.
Desistência / Arrependimento da compra
De acordo com o CDC oferecemos uma garantia de satisfação de 7 dias para devolução do seu dinheiro caso você tenha se arrependido da compra. Os 7 dias passam a conta a partir da data de entrega do produto. Para que a garantia seja válida é importante que o produto esteja devidamente embalado e sem indício algum de abertura.
A solicitação de desistência ou arrependimento da compra deve ser solicitado através do nosso telefone (61) 99989-1999 ou pelo email contato@intentocafe.com.br e deve ser aprovado pela nossa equipe.
Se aprovado e tudo estiver dentro das conformidades você receberá o endereço para envio do produto. Junto do produto deve estar a declaração de conteúdo. O custo do envio será ressarcido junto do valor da compra quando o produto for entregue à Intento Café.